وصف الوظيفة
هل أنت نجم في خدمة العملاء؟ هل تستمتع بالعمل مع الإنتباه للتفاصيل في بيئة سريعة الحركة؟ سيكون دور موظف مكتب الاستقبال هو تقديم الحلول والخدمات بفعالية لجميع الضيوف، وتقديم المعلومات، وإعطاء اهتمام خاص لجميع المتطلبات الخاصة بالضيوف. ستكون أولوية هذا الدور هي ضمان سلاسة إجراءات تسجيل الدخول والخروج، وأن تتم معالجة جميع معاملات النقد بسرعة ودقة سواء خلال النهار أو الليل. أيضًا، سيتم تقديم خدمة أكثر تخصيصًا من خلال مساعدتك للضيوف في طلباتهم طوال إقامتهم.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة
- الانتباه للتفاصيل
- توفر خدمة مخصصة
- القدرة على استخدام نظام حجوزات الفنادق مثل أوبرا
المؤهلات المطلوبة
- خبرة في مكتب الاستقبال لا تقل عن سنتين
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة